四川三农新闻网宜宾讯（通讯员 胡远平）年初，高县第二人民医院积极采取有效措施，努力构建和谐医患关系。

加强医疗服务质控管理。严格落实医疗质量核心管理制度，认真执行班子成员24小时值班制度，加强医护人员医德医风建设，逐步完善群众投诉监督机制，坚持“以病人为中心”基本服务原则，不断转变服务观念，端正服务态度，增强服务意识，改进服务质量，提高服务水平，以群众满意为最终目标，自觉抵制医疗行业的不正之风，为努力构建和谐医患关系打下了坚实的基础。

完善公共卫生服务体系。加强公共卫生培训指导，不断强化公共卫生服务网络化建设，积极开展好各类项目服务工作，让群众体会到国家公共卫生服务项目带来的实惠，为构建和谐医患关系提供有力的保障。

增强医疗安全防范意识。定期开展卫生法规和医疗安全防范知识培训，提升医护人员的自我保护意识，有效杜绝医疗事故和医疗纠纷的发生。

建立“朋友式”医患关系。借助开展国家基本公共卫生服务的契机，在老年人管理、慢性病随访、健康教育等服务过程中，主动联系患者、主动为患者反馈体检结果、主动追踪患者病情控制情况、主动邀诊或转诊等，让患者拥有“家庭医生”的幸福感。