（阳雪梅 记者 李全民）“大妈，别急，慢慢说，我们一定会帮你想办法解决。”……这是日前苍溪县纪委监委干部街头接访一镜头。

今年来，苍溪县纪委监委结合“我为群众办实事”实践活动，常态化开展纪检监察干部下沉接访工作。该县纪委监委领导班子牵头，组织委机关各部室、各派驻机构纪检监察干部定期在乡镇场集市、小区、小广场等人流量较大的地方设立接访点，受理群众反映问题并向群众宣传检举控告受理范围，由坐在办公室里等“群众来访”变下沉基层“主动接访”。

为及时解决群众反映的问题，该县纪委监委采取领导包案、全程督办、反馈回访的跟踪闭环管理模式。接访前，由县纪委监委信访室、党风政风监督室联合县信访局，梳理长期未能解决的重点疑难问题、重复信访问题，让接访班子成员做到心里有数。接访时，紧盯群众反映强烈的征地拆迁、教育医疗、惠民富民政策落实、民生保障、干部不担当不作为等突出问题，认真倾听来访群众意见建议，做好接访记录，对业务范围内的问题，现场受理、及时移送；对业务范围外的问题，做好政策解释工作。接访后，县纪委监委信访室对群众反映问题的办理时限、进度、反馈、回访等作出规定，让群众诉求事事有回音，件件有着落，力争把矛盾纠纷化解在基层。

同时，在干部“下沉接访”期间同步推进信访举报政策宣传工作，在接访点设置宣传小喇叭、宣传彩页，“宣传员”向过往行人宣讲信访举报受理范围、渠道方式、举报人的权利义务等政策法规，教育引导群众依规依法有序开展监督。

自下沉接访工作开展以来，全县纪检监察系统累计推动解决群众诉求145件。

“纪检干部‘下沉接访’，体察民情更直观，解决困难更直接，更受各族群众欢迎，纪检监察干部全员接访格局正在形成。下一步，我们将通过数据分析，对群众反映强烈、问题易发多发的领域进行深入研判，找准产生矛盾纠纷的深层次原因，督促相关职能部门完善体制机制，堵塞工作漏洞，有效提升群众的获得感、幸福感、安全感。”该县纪委监委相关负责人介绍。