四川三农新闻网广元讯（通讯员 魏于杰 张小艳）基层治理是国家治理的基石，矛盾纠纷化解是基层治理的核心课题。近年来，苍溪县五龙镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，锚定“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的工作目标，创新打造“情、理、法”三位一体矛盾纠纷调解工作模式，将情感融入、道理说透、法律讲准，推动矛盾纠纷从“被动调处”向“主动化解”、从“单打独斗”向“多元联动”转变，不断绘就基层治理和谐新“枫”景。

一是以“情”为桥，用真心拉近调解距离。组建由乡贤、退休干部、老党员、巾帼志愿者、“五老”人员、村社干部、网格员等组成的调解队伍。发挥人熟、地熟、情况熟的优势，建立“情感先介入、调解再跟进”的工作机制，对排查出的一般矛盾纠纷，先由情感调解员上门沟通，通过拉家常、忆旧情、讲缘分的方式，舒缓当事人的对立情绪，找准矛盾的核心诉求，再组织正式调解，推出“拉家常调解法”“茶桌调解法”，不设会场、不摆架子，在村口大树下、农户庭院里前就把矛盾说开，让调解过程充满烟火气，也让当事人感受到尊重和理解。今年以来，选出42名公道正派、群众威望高、熟悉社情民意的“情感调解员”，组建镇、村两级“乡情调解队”10支，每个村（社区）至少配备3名村级情感联络员，形成覆盖镇村两级的情感调解网络。

二是以“理”服人，把道理讲进群众心里。针对矛盾焦点，组织召开“板凳会”“圆桌会”，通过“摆事实、讲道理、明是非”，引导双方换位思考，并邀请妇联、民政、司法所、法庭和派出所等部门参与“理”的梳理，帮助当事人分析各自责任与利益得失。同时，充分利用村规民约（居民公约）、公序良俗引导当事人互谅互让、互帮互助，推动各类矛盾高效化解。今年以来，共以“理”化解各类矛盾纠纷20余件。

三是以“法”为纲，用法治守住调解底线。建立“一站式”矛盾调解中心，整合镇司法所、法庭、派出所、法律顾问等法治力量，建立“矛调中心+法律顾问+司法调解员”的法治调解团队，实行“调解+普法”工作机制，在调解过程中精准释法，阐明当事人双方权利义务及不当行为的法律后果，让群众知法、懂法、守法，对涉及法律问题的矛盾纠纷，及时给出专业的法律意见，确保调解不违法、不违规。同时，依托新时代文明实践所（站），并结合文化下乡等集体活动，常态化开展形式多样的普法宣传活动，有效增强群众法治意识。今年以来，推送相关法律法规知识110余条，开展集中普法宣传活动3次，开展调解员法律培训2场次，培训调解员120余人次，结合调解开展普法宣传110余场次，覆盖群众3000余人次。

下一步，五龙镇将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断优化完善“情、理、法”三位一体矛盾纠纷调解模式，进一步健全多元调解联动机制，加强调解队伍建设，提升矛盾化解能力，努力把更多矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，不断提升基层治理体系和治理能力现代化水平，绘就更加和谐美好的基层治理新“枫”景。