（四川农村日报讯 张继）近日，中办、国办《关于进一步保障和改善民生着力解决群众急难愁盼的意见》发布，围绕解决人民群众在民生保障方面最关心最直接最现实的利益问题，提出四方面10条政策举措。如何才能更好地做好民生实事，把民生实事做到群众心坎上，需要各地各部门下足真功夫，始终与群众同频。
　　摸清群众需求。保障和改善民生，涉及千头万绪的工作，要有一个轻重缓急，要摸准摸实群众想法与急切需求。各级领导干部要深入调研，主动深入基层一线，深入小区院落，深入企业工厂，看看哪些方面还存在不足，看看群众当前最急需要解决的事情是哪些，从就业到就医，从养老到托幼，从城市更新到老旧院落改造，从交通到住房，从产业发展到增收致富等，各地各部门要结合群众实际需要，制定各项民生实事清单，把群众当前最急切解决的问题放在首要位置。切忌自说自话，站在个人立场和角度去安排民生实事。尤其是少数领导干部，不能从个人喜好去安排民生实事，结果只能是牛头不对马面，又费马达又费电，不仅未把民生实事办好，反而引发群众的吐槽和埋怨。显然，这是典型的个人主义，各地各部门要切实做到问诊把脉，从群众需求出发，才能事半功倍。
　　做到群众心头。摸清需求是前提，抓好落实是关键。各地各部门不能只是停留在纸面上，久而久之，群众就会认为政府在走过场、做形式。既然明确了要做的民生实事，就要拿出务实举措，拿出应急预案，统筹谋划实施，不能一遇到矛盾问题就推躲绕，不能挑肥拣瘦，不能只是做一些短平快的民生实事，而是要善于啃硬头，敢于破题破局。尤其是在解决一些历史遗留问题上，不能因为有压力和阻力就泄气，不能因为存在部门踢皮球就自暴自弃，而是要分析问题根源，找到问题症结，一锤一锤地敲打，一步一个脚印地抓好落实。在推进民生实事项目过程中，需要一定的资金投入和部门协调，需要各地各部门真抓实干，要舍得投入，调动和激发各方面的力量，打好攻坚战。唯有持续用力，久久为功，才能把好事实事做到群众心头，才能让群众有感。
　　提升群众感受。保障和改善民生，既要把握重点关键，从群众关心关注的各种急难愁盼问题着手，也要注重民生保障的普惠性，既要关注重点群体和困难群体，切实保障他们的基本生活，也要从面上进行整体推进。有些民生实事工作涉及时间长，在短时间内难以见效，有些的民生实事是群众看得见、摸得着的事情，各地各部门要注重长短结合，事关长远的民生实事要持续用力，拿出务实举措，注重时间节点，确保形象进度；事关眼前的民生实事，要雷厉风行，立说立行，立竿见影，不能拖泥带水，而是要让群众更直观更真切地感受到民生实惠。在推进民生实事项目过程中，各地各部门要主动与群众交流谈心，切实化解项目推进过程中遇到的各种矛盾问题，该调整的要及时调整，该修正要坚决修正，要以人民群众满意不满意为标准，要突出群众感受，不断提升群众对民生实事的满意度与获得感。