（廖振杰 李强）记者了解到，自党史学习教育开展以来，四川天府新区万安街道始终坚持以人民为中心的发展理念，聚焦“我为群众办实事”实践活动，不嫌事小、不惧事难、不怕事烦，用心用力用情解决群众“急难愁盼”问题，切实增强群众幸福感、获得感、安全感。

时值初冬，记者走进四川天府新区万安街道，感受该地“我为群众办实事”的浓厚氛围。

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事无巨细 服务好每一位社区居民

在四川天府新区万安街道城南坡社区，记者见识了颇有特色的“物业管理”。

“请扫健康码，请登记身份证。”在城南坡社区三期门口，服装统一的小区安保人员向记者比出了一个请的手势。在大门的左边，是一个提供口罩的机器，只需扫码就可以免费领取。

出门买菜的李大娘路过大门，看到了记者身边的城南坡社区党委副书记夏丹，李大娘的脸上立刻露出了笑容。

“出去呢。”夏丹说。

“买点菜。”李大娘说。

之后在小区遇到的每一个人都跟夏丹打招呼，很显然社区工作人员常常出现在小区里，每一位邻居都熟悉他们。

城南坡社区三期是一个安置小区，修建的年头较早，停车位不足，社区工作人员多渠道增加停车位，同时按车牌停车，满足业主一车一位的同时，还杜绝了乱停车的现象。

“停车一年两百元。”当夏丹说出这个收费标准时，令记者很是吃惊。

记者了解到，在这个小区，帮助居民楼顶防水改造，扩建停车场，垃圾分类，所有关乎老百姓的事情，社区工作人员都亲力亲为，第一时间出现在现场。他们不是物管，但却比物管更加尽职尽责。

走进城南坡社区办公区，“为人民服务”几个红色大字正对大门，门上印着的工作时间是上午8点50到中午12点，下午1点50到5点，12点30到1点50为延时服务。这意味着工人作员中午只能休息半个小时，就要继续为老百姓解决问题。

城南坡社区常住居民接近1万，而社区“两委”干部只有9名。尽管如此，记者看到，他们仍然把社区居民服务得十分满意，街上一点垃圾也看不到，一切都显得井然有序、和谐融洽。

志愿者服务

以“四个坚持” 全心全意为群众办实事

城南坡社区的治理，是万安街道贯彻“我为群众办实事”的具体体现。今年以来，万安街道将“我为群众办实事”走深走实，以“四个坚持”全心全意服务群众。

坚持广开言路。畅通“线上线下”民意渠道，主动问需于民，通过线上网络理政、APP留言，线下坝坝会、走访群众等多种形式，广泛征集民生事项，建立问题台账，真正实现由“为民做主”向“让民做主”转变，共梳理征集街道问题275件、解决233件，征集村（社区）群众急难愁盼问题4700余件、解决3800余件。

坚持问题导向。聚焦群众“急难愁盼”问题，在办实事解难题上动真格见实效，从最困难的群众入手，最突出的问题抓起，最现实的利益出发，推动解决城南坡老旧小区电梯安装，万安敬老院搬迁，老场镇排洪沟污染堵塞，和韵社区、高饭店社区架空层美空间改造等问题，解决民工工资拖欠等纠纷206件、180余万元，办理法律援助17件。

坚持务实作风。以“不解决问题不放过，群众不满意不放过”为目标，将“我为群众办实事”实践活动成效，作为检验党员干部宗旨意识强不强、群众路线走得实不实的重要标尺，坚决防止形式主义、官僚主义。开展“油烟、噪声、污水、垃圾”四大专项整治，收集处置投诉件82件。

坚持建章立制。以长效为导向，建立“信息广泛发送—问题集中收集—快速高效跟进—及时反馈群众”机制，形成问题反映—监督办理的闭环，不定期召集相关办公室、村（社区）进行座谈，集中研判，分析解决，共组织春风行动等就业招聘23场次，服务群众1000余人次，组织机关党员志愿服务“双报到”40余人次，开展“党员在身边 微服务暖人心”志愿服务活动100余场。

万安街道党工委副书记、纪工委书记李军向记者说道：“万安街道全心全意服务群众、为群众办实事的真心和初心从未动摇，今后将以更优的服务、更好的工作状态将‘我为群众办实事’党史学习教育良好的氛围长期延续下去，用心用情用力，让每一位群众在万安生活中都能过得幸福、愉快！”