仁寿县标准化、规范化推进镇村便民服务阵地建设

四川农村日报讯 特约通讯员 潘建勇
　　8月6日，在仁寿县满井镇便民服务中心，干净整洁的大厅里开放式窗口一字排开，工作人员有条不紊地忙碌着。宽敞明亮的大厅干净整洁，里面设置了“暖心服务区”，配备打印机、饮水机、医疗箱、雨伞等便民用品，并开通残疾人无障碍通道，配齐老花镜、放大镜等用品。
　　不只是一窗办理，每个乡镇（街道）便民服务中心都设有包含户籍、社保、医保等在内的9个服务窗口，还设置了户籍证照自助办理、24小时自助服务区等，可实现24小时纪委大数据自助查询、社保自助缴费查询等。乡镇（街道）便民服务中心对群众申请办理的各项事务，实行“上下联动，全程服务”，变“群众跑”为“干部跑”，变“多次办”为“一次办”，把便民服务的链条延伸到群众身边，让群众更便利，更满意。

解决群众“就近办事”需求
　　为切实做好乡镇建制调整“后半篇”文章，面对群众“就近办事”的迫切需求，2019年仁寿县在全省率先启动乡镇便民服务中心标准化建设，按照“场地建设标准化、政务服务规范化、便捷服务信息化、日常管理精细化”进行标准化建设，从硬件建设、服务功能、运行机制等方面进行细致标准的规定，各乡镇（街道）便民服务中心均设置了咨询引导区、综合服务区、专业服务区、自助服务区、休息等待区等区域。同时，将社保、医保、民政等216项便民服务事项，纳入乡镇（街道）便民服务中心集中办理。
　　作为主管部门，仁寿县行政审批局为提高工作人员业务水平，在积极完善培训制度和培训内容的同时，通过轮岗交流、跟班学习、专题培训等多种形式，补齐业务短板，切实提高基层便民服务人员综合业务素质和服务能力。

服务中心亲民化改造
　　仁寿县自2019年启动乡镇便民服务中心标准化建设以来，按照标准化、规范化、便利化要求，推进镇村便民服务阵 地 建 设 。 2020 年 投 入8000万元完成18个乡镇（街道）便民服务中心标准化建设和34个村（社区）党群服务中心亲民化改造，今年将再投入8000万元完成剩下的9个乡镇便民服务中心和 46 个村（社区）党群服务中心提升改造，率先实现所有乡镇（街道）便民服务中心标准化建设全覆盖。
　　完成改造的乡镇（街道）便民服务中心一个个都已顺利运行，在建的乡镇也加大马力奋起直追。“在高标准高质量高速度推进乡镇（街道）、村（社区）便民服务中心建设的同时，我们坚持主动服务、靠前服务，优化审批服务流程，提升服务水平。及时公布行政权力、公共服务、便民服务事项，逐项、逐环节精简压缩办事材料。建立完善办事指南和工作规程，统一办理流程，统一服务标准，让群众看得懂、好办事。”仁寿县行政审批局负责人吴茂军介绍，下一步，还将继续梳理和下放适合乡镇办理的审批服务事项，将更多的事项纳入“一网通办”和就近办的范畴，最大限度让办事群众少跑路、不跑路。