四川三农新闻网达州讯（通讯员 刘伟 蔡晓刚 金洪俊）3月15日，达州市达川区保护消费者权益委员会组织区市场监督管理局、区消防应急大队、商务局、教科局等11个成员单位，在天益广场围绕“守护安全、畅通消费”年主题开展“3.15”国际消费者权益日大型宣传活动。当天共发放宣传资料18500余份，接受群众咨询200余人次，现场受理投诉7件。

近年来，达川区保护消费者权益工作逐步探索推行“专人负责制、局所联动制、限时办结制、年度考核制”的“四制”工作机制，积极受理、妥善处置、成功调解各类消费者投诉举报，切实抓实“诉转案“工作，做到投诉渠道畅通、调解处理高效、事事有人管，件件有回音，较好地维护了消费者的合法权益。尤其是“春雷行动2021”开展以来，通过12315平台、市长热线、凤凰山下论坛等投诉举报渠道，共受理消费者投诉举报案件236件，办结率98.3%，为消费者挽回经济损失10万余元。