近日，天府新区永兴街道在永兴场社区组织召开了一场“阳光问责问廉”坝坝会。居民佘琼英针对幼儿园旧址、居家养老服务中心场地闲置提出了问题：“社区原来的幼儿园旧址空置了，我们社区老年人能不能利用空置场地开展老年兴趣爱好活动呢，希望社区给我们解决一下。”

社区“问题墙+回音壁”

一场问廉“坝坝会” 社区养老中心焕新颜

“居民的问题，我们都是当场记录，经社区两委会研究决定后，第一时间进行解决。”坝坝会后，针对居民提出的空置场地再利用问题，永兴街道永兴场社区工作人员再次实地了解现场情况，随即组织了场地管理方和社区老年协会，共同对空置场地接管和社区居家养老中心打造细节进行了磋商。

“我们组织志愿者对旧场地进行了全面打扫，对场地的基础设施和内部设施进行了修缮，同时结合社区老年人的需求，增加了一些舞蹈室、茶室、手工艺课堂等场地。”8月1日，经过永兴场社区志愿者为期一个星期的修缮打扫后，全新的永兴场社区居家养老中心正式对外试营业。

“没想到这么快就打造好了，我已经报了舞蹈班和手工艺品制作课，都是免费学习的，真的太巴适了。”佘琼英说。

从场地闲置、小区停车难到塘堰漏水，再到多年的遗留问题，坝坝会上不回避；从诉求办理方案再到处理细节、办理时间节点，坝坝会上全公开。永兴街道各驻村干部们针对廉情监督员和居民代表提出的主要集中问题，纷纷表示对符合有关政策法规的诉求反映会及时办理；对问题比较复杂、一时难以解决的，向群众作好说明，创造条件，逐步办理。

“今天这样的会议形式轻松愉快，面对面倾听了我们老百姓最真实的声音，我们很高兴。希望街道和村（社区）多搞点这样的活动，多为辖区居民办实事、办好事。”会后，参会群众对这种坝坝会解决问题的形式连连点赞。

围绕贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，常态化制度化推进“微腐败”治理，天府新区永兴街道结合民生服务重点、难点、痛点，组织各村（社区）积极开展“阳光问责问廉”坝坝会共11场，收集民情民意和干部作风问题41条，现场答复解决及整改落实18条，切实做到了听民情、解民情，有效打通了联系服务群众的“最后一公里”。

居民免费学习手工制作

一面“问题墙+回音壁” 破解群众“急难愁”

“玉隆东街种植的树木因树枝过长，影响沿街居民生活，请予以解决。”“小区里头电动车充电桩太少了，能不能想个办法”……

在永兴街道村（社区）党群服务中心“三务”公开栏，“问题墙+回音壁”板块格外亮眼。辖区村（居）民合理化的问题或意见建议，都会及时粘贴在“问题墙”上。就在“问题墙”的下方，“回音壁”板块发布着对应问题的处理记录，从办理过程到办理时间再到现场图片，群众一目了然。

据介绍，除了通过“问题墙”收集群众问题外，永兴街道还组织村、组干部及党员深入群众采取坝坝会、入户走访等方式，收集群众问题诉求，建立“问题清单”并上墙公示。

同时，根据（村）社区工作人员职责分工和具体问题，明确目标任务、责任人和完成时限，公示上墙，让群众知道解决什么问题、由谁来解决、什么时候能办好。收到群众问题后，（村）社区对照“问题墙”上的问题逐项制定措施，明确整改时限并做好跟踪落实。受理群众问题后，（村）社区需要在“回音壁”上定期公示整改情况和工作成效，采取问题整改前后照片对比；问题办结后，由责任人及时给当事人回复问题办结情况，接受群众监督和评判。

今年以来，为做实新一轮党建引领城乡社区发展治理集中攻坚行动，进一步增强基层党组织和党员干部的责任意识、服务意识和效能意识，永兴街道创新开展了“进民家·收民意·解民忧”专项活动，结合群众工作之家，采取“问题墙+回音壁”的形式，把群众意见诉求晒出来，把解决措施、工作成效亮出来。半年来，在天福社区、明水村试点建立的“问题墙”上，共收集群众诉求61条，已解决41条，正在解决20条，形成“村（组）吹哨、科室报到”的联系服务机制。

下一步，永兴街道将在各村（社区）全面推行“问题墙+回音壁”工作模式，通过百姓“出题”、党员干部“答题”、群众“打分”的良性互动，拉近党群关系，端正党员干部的工作作风，实现“问题墙”上听民声，“回音壁”前看作风，切实增强村民幸福感、获得感、安全感。